Kontakt

Contao Theme Support:

Als Käufer:in unserer kostenpflichtigen Themes hast du im Club-Bereich die Möglichkeit, eine Support-Anfrage auszufüllen. Diese landet dann direkt in unserem Ticket-System und wird in der Regel innerhalb weniger Stunden bearbeitet.

Für unser kostenloses Theme OPTIMIST kannst du hier eine Support-Anfrage stellen.

Allgemeiner Contao Support:

Du brauchst ein wenig Unterstützung bei einer bestimmten Sache (z.B. Erweiterung einrichten, CSS anpassen)? Dann schau dir mal unsere Support-Pakete genauer an.

Solltest du der Meinung sein, dass sich deine Anfrage nicht innerhalb von 4 Stunden umsetzen lässt, dann fülle bitte den Projektfragebogen aus.

Contao Extension Support:

Für unsere kostenlosen Contao Extensions bieten wir keinen Support an. Wenn du einen Fehler melden möchtest, kannst du direkt bei Github ein Ticket erstellen. Für Fragen und Hilfestellungen bieten wir Support-Pakete an.

Projektanfrage:

Für größere Aufgaben (z.B. Layout­umsetzung, Extension-Entwicklung) füllst du am Besten den Fragebogen aus.

Du kannst uns auch eine Mail schreiben – am liebsten mit einem persönlichen Gruß an Nicole oder Dennis. „Sehr geehrte Damen und Herren" lassen wir freundlich vorbeiziehen: Solche Nachrichten gehen erfahrungsgemäß an die halbe Branche und nicht wirklich an uns. Wenn du uns persönlich ansprichst, antworten wir genauso.

Für alle anderen Gründe …

Ob Lob, Kritik oder eine ganz allgemeine Frage zu unseren Produkten – schreib uns einfach über dieses Formular. Auch ein kurzer Gruß über die Reling ist willkommen. Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten auch persönlich.

Manchmal dauert das ein, zwei Tage länger – dann sind wir gerade in einem Projekt vertieft. Aber kein Anliegen geht über Bord.

Und was ist mit Telefon?!

Es gibt Fälle, in denen es besser ist zu telefonieren, als zu schreiben. Wenn du einen solchen Fall hast, dann lass uns am Besten einen Telefontermin vereinbaren, denn so kannst du dir sicher sein, dass wir Zeit für dein Anliegen haben.

Schreibe uns über das Kontaktformular und nenne uns einfach 3 Termine, die dir in der nächsten Woche passen würden.